È l’attività di intervento in caso di chiamate di Emergenza, a seguito dell’allerta del Numero Unico di Emergenza 112. Gli Operatori, Volontari e Dipendenti, svolgono questa attività in squadre da 2-4 persone, su una turnazione oraria prestabilita, in modo da garantire la massima qualità del servizio che si mette a disposizione del cittadino.